Perguntas Frequentes

Qual o custo do envio? / Frete

Para calcular o frete para sua cidade é só colocar os modelos desejados no carrinho e inserir seu CEP.

Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim, enviamos para todo o território brasileiro.

Meu pedido foi postado, mas por que não houve movimentação?

Provavelmente você selecionou a opção de FRETE FIXO MINI ENVIOS! O código de rastreio é atualizado apenas quando chega na sua cidade, e assim que chegar, será notificado em seu e-mail para você acompanhar seu pedido e depois notificará quando sair para entrega. Não se preocupe que ele chegará no prazo previsto! Qualquer problema entre em contato através dos nossos canais de atendimento.

Meu pedido está atrasado, como devo proceder?

Para fazer o cálculo do prazo, deve-se contar apenas os dias úteis após a postagem, excluindo finais de semana e feriados. Caso seu pedido esteja atrasado entre em contato através dos nossos canais de atendimento.

Em quanto tempo recebo meu código de rastreio?

Em até dois dias úteis após a confirmação do pagamento você receberá por e-mail seu código para acompanhar sua encomenda.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca em até 7 dias após receber seu produto.

O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Entre em contato e enviaremos um novo.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartões de crédito e PIX.

Posso parcelar minhas compras?

Sim, oferecemos parcelamento em até 4x sem juros, dependendo do valor da compra e promoções vigentes.

Como entro em contato com o suporte?

Você pode nos contatar através dos nossos canais de atendimento, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

CANAIS DE ATENDIMENTO:

WhatsApp: (79) 9 9823-4581

e-mail: [email protected]

Total: R$0,00

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